為完善成都市社工站（室）建設骨干人才能力體系建設，提升社工站（室）項目管理、溝通協調和領導力技能，助力其優化社工站（室）建設路徑、創新五社聯動方式，通過關鍵崗位人才能力提升，反哺助力社工站（室）的建設。5月20日、21日，由成都市民政局、成都市慈善總會支持，成都公益組織服務園執行的《成都市社工站（室）建設進階計劃》——社工站（室）建設能力提升活動第一期、第二期課程，在成都市社會組織培育基地順利開展，20余位學員參與。
01 社工站（室）規范管理
5月20日，特邀成都市社會工作支持中心的負責人羅超老師就《社工站（室）規范管理》進行專題分享。羅老師通過對夯實站（室）建設基礎、加強站（室）點位管理、強化站（室）專業服務、創新服務資源等內容的詳細解讀，幫助學員優化其社工站（室）建設路徑。
理論知識講解后，羅老師引導學員通過情緒卡片，表達自己在社工站（室）工作中的最大感受。學員們以“興奮”、“疑惑”、“混亂”、“挫敗”等情緒標簽，表達自己對社工站（室）特色化、品牌化建設的困惑；對社工站（室）管理規范及項目指標的理解混亂；以及不被服務對象和社會認可時的挫敗感等切身感受。面對大家的情緒表達，羅老師從當下社工站（室）建設的政策背景、自身定位、基本要素、職能職責、服務內容、規范要求等內容解讀，對學員的情緒進行疏解和反饋。
據學員表述的產生此類情緒的原因，羅老師順勢引導學員全面梳理了社工站（室）建設主體、社工站（室）運營中存在的問題及社工站（室）建設運營成果及經驗。
隨后，羅老師將學員進行分組，以小組工作坊的形式請各組學員分別認領社工站（室）運營中存在的問題，引導學員進一步梳理針對這些問題的解決路徑。
在此次互動課程中，羅老師通過引導學員積極互動、思考、交流、配合生動的案例分析和互動式的小組分享等形式，通過對解決社工站（室）建設運營中存在問題的路徑的梳理，進一步讓學員明確了應當如何本土化的優化各自站點的運營路徑，為各區（市）縣社工站（室）相關負責人與執行人員，對今后如何運營管理社工站（室）帶來了新的思路與方向。
02 五社聯動視覺下社工站（室）的功能發揮
5月21日，課程特邀華中科技大學社會學院教授、博士生導師任敏老師就《五社聯動視覺下社工站（室）的功能發揮》進行了專題分享。任老師結合自身豐富的工作經驗，通過多個生動、經典的實務案例，系統化的解讀了當前社工工作的政策背景、五社聯動緣起及研究、五社聯動的實踐機制、五社聯動促進基層（社區）治理等四方面的專業知識。
課程期間，任老師以“騰訊公益?五社聯動?家園助力站”、“五社聯動助力‘家在叢林’兒童社區治理計劃”等多個項目為例，通過對社區治理的突出問題分析、社區及居民的需求分析、項目的整個實施過程等項目邏輯解讀，讓學員深入理解了社會工作者作為“五社聯動”的核心主體，在以社區為平臺、社會工作者為支撐、社區社會組織為載體、社區志愿者為輔助、社區公益慈善資源為補充的新型社區治理機制中發揮的重要作用。
課程最后，任老師以社工的專業性體現之“溝通為介”為主題引導學員通過“情事情”夾心餅干法和“你是對的”合作溝通法兩種共情式溝通模式進行了溝通訓練，提高學員溝通力。
通過此次培訓，社工站（室）相關負責人與執行人員在認識到“五社聯動”重要性的同時，也學習到了社區資源整合的具體方法以及實施過程中的注意事項，對五社聯動視覺下社工站（室） 的功能發揮有了更深層次的理解，為后續社工站（室）進一步盤活內外資源、創新五社聯動方式、推動社工站（室）作用發揮打下了堅實的基礎。
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