為進一步提升成都市社工站(室)相關負責人與執行人員,對社工站(室)建設運營與專業服務開展的深入理解,協助其學習借鑒優秀社工站(室)點位運營與服務開展經驗,4月25日,成都公益組織服務園在成都市民政局、成都市慈善總會的支持下,組織開展了成都市社工站(室)建設進階計劃2場經驗交流活動,共33名學員參與。
01 “安享金齡·專業服務” 社工室經驗交流活動 進階計劃
為引導學員了解社工室建設運營路徑、運營策略、專業服務開展模式等,4月25日,學員齊聚武侯區簇橋街道龍井社區社工室,在社工室點位負責人的帶領下進行點位參訪。
龍井社區社工室是武侯區首批社區社工室,面向龍井社區困難群眾以及老年人、殘疾人等群體開展服務。社工室共享空間超過200平米,設置個案工作室、小組工作室、多功能活動室等功能空間,建立了完善的服務機制、管理制度、工作制度。
學員在龍井社區社工室點位負責人的引導下,參訪龍井桂苑小區社工點、龍井社區社工室及簇橋街道社工站,切實了解了社工室在四級社會工作服務體系中的屬性定位與作用發揮。學習到了龍井社區社工室在“一老一小”、殘障人士等弱勢群體及“全齡友好”服務、組織培育及居民自治等專業服務內容。
參訪結束后,龍井社區社工室的吳朋老師為學員們帶來了以“安享金齡·專業服務”為主題的座談分享?;谏绻な宜诖貥蚪值兰褒埦鐓^的具體情況,及社工站、社工室主要服務方向,從站、室資金來源、項目概述及服務需求、運營模式、資源聯動與反思總結五個層面,深度剖析了簇橋街道社工站及龍井社區社工室的運營模式與特色體系。
02 “五社聯動·平臺發揮”社工站經驗交流活動 進階計劃
25日下午,短暫的就餐修整后,學員們隨車抵達大邑縣沙渠街道社工站,進行參觀學習。
通過老師的講解,學員們了解到:
沙渠街道社工站自2021年建立運行以來,通過搭建社區服務項目化運作聯動機制,調配服務力量、配置服務資源,協同村(社區)社工室,進行分層介入,以社工站為專業支撐、社區社會組織為服務載體、社區志愿者為依托、慈善資源為助推,通過搭建公共服務平臺,從兒童福利、養老服務、社會救助、社區治理等領域中,針對轄區內各類人群開展個案咨詢、小組工作、社區主題活動、組織培育等專業服務,增強居民們的獲得感、幸福感和安全感,助力轄區內的民生服務工作。同時,沙渠社工站通過采取“雙戰融合”的策略路徑,將社工站、未保站的工作進行融合,結合沙渠街道產業重鎮下在地兒童的實際需求和特點特性,借以助推沙渠街道未成年人保護工作體系建設。
參訪交流結束,項目負責人唐冰卿組織學員圍繞“拓眼界 廣聯結”開展社工站(室)建設進階計劃聯合共創沙龍活動。學員們依次寫上參訪社工站(室),在運營情況與服務內容方面,有別于自身所在站點的關鍵詞。進而發散思考,回去之后“可以怎么做”。唐老師邀請學員分享自身所在社工站(室)運營中的下一步計劃與安排:要進一步加強與街道、社區的聯結交流;要進一步落實三張清單的梳理與應用;要進一步提煉點位特色服務與品牌……
本次成都市社工站(室)建設進階計劃經驗交流活動在大家的討論聲中圓滿結束。通過2個點位的參訪學習、1場主題分享、1場聯合共創工作坊,幫助學員們走出傳統課堂,學習到了其他社工站(室)的建設運營、專業服務模式經驗,并對社工站(室)有了更深層次的理解,為自己今后更好地運營社工站(室)提供了新思路、新方向。